1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 789pc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 789pc.app. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng 789pc từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của chúng tôi có thể được truy cập hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 789pc.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
789pc thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng cá nhân
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin tài chính
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền và lịch sử giao dịch trên nền tảng.
Dữ liệu hoạt động chơi game
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, kết quả thắng/thua, thời gian chơi, tiền thưởng đã nhận và các ưu đãi đã sử dụng.
Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie, dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập hệ thống.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. 789pc không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
789pc sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính theo quy trình KYC.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi, cá cược thể thao, casino live, đá gà và nổ hũ; ghi nhận kết quả và xử lý tiền thưởng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng bot tự động hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của người chơi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
789pc xử lý thông tin cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau: sự đồng ý rõ ràng của người chơi khi đăng ký tài khoản; thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa hai bên; lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn hệ thống; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.
5. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba
789pc tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank, TPBank — chỉ các thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác — chỉ thông tin kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật thông tin — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Mọi đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 789pc đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
789pc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý nhận thông tin quảng cáo cá nhân hóa. Có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789pc.
7. Bảo Mật Dữ Liệu
789pc áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập nhiều lớp — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị viên và nhân sự tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Theo dõi hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
Dù 789pc áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789pc lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền (AML).
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ tối thiểu 2 năm để hỗ trợ điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, thông thường tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
9. Quyền của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người chơi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận xem 789pc có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu đó.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại của bạn.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên cơ sở đồng ý (ví dụ: nhận email tiếp thị).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 789pc qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.
10. Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Chơi
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 789pc và người chơi. Để bảo vệ tài khoản của mình, chúng tôi khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
- Không sử dụng lại mật khẩu 789pc cho các dịch vụ trực tuyến khác.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật đăng nhập.
- Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ hoặc trái phép.
789pc sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
11. Truyền Thông Tiếp Thị
Với sự đồng ý của bạn, 789pc có thể liên hệ với bạn qua email, SMS hoặc thông báo đẩy (push notification) để thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện theo mùa (Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, Ngày Quốc Khánh 2/9...) và các cập nhật dịch vụ mới.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email, tắt thông báo trong cài đặt ứng dụng, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789pc. Việc hủy đăng ký tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
12. Quyền Riêng Tư của Người Chơi Dưới 21 Tuổi
Dịch vụ của 789pc chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi quy định. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789pc, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các biện pháp bảo vệ người chơi của chúng tôi.
13. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — ví dụ, khi sử dụng máy chủ đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe. Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn và các điều khoản bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 789pc.
14. Liên Kết đến Trang Web Bên Thứ Ba
Nền tảng 789pc có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 789pc không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật của các trang web bên ngoài.
15. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789pc có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại là 01/01/2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
16. Liên Hệ về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789pc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 789pc.app
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với email; ngay lập tức qua live chat
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian sớm nhất có thể.